LetsCare

Ciao, siamo LetsBonus

Il meglio di tutto

Tutto quello che cerchi lo trovi qui. Ogni giorno selezioniamo con attenzione solo le offerte migliori: proposte, prodotti, viaggi e spettacoli. Abbiamo aumentato il numero di proposte sia sulla pagina web sia nell’applicazione mobile per offrirti sempre tutto quello che stai cercando senza rinunciare alla qualità. Il risultato conosciamo perfettamente il mercato di riferimento e lavoriamo solo con le aziende più serie. Per questo motivo ti proponiamo le migliori offerte, prodotti, spettacoli e viaggi. Il risultato: migliaia di utenti soddisfatti ogni giorno.

Garanzia di Qualità e Sicurezza

Per noi, tu sei importante. Lavoriamo assiduamente per offrirti proposte ed esperienze indimenticabili però abbiamo bisogno di te per continuare a crescere. Per questo, oltre a ricevere con entusiasmo i tuoi suggerimenti e commenti, desideriamo conoscere il tuo livello di soddisfazione attraverso il questionario che inviamo una volta utilizzato il ticket. Questo ci aiuta a selezionare in maniera efficace le attività commerciali e a confezionare per te le proposte migliori.

Servizio Assistenza al Cliente

Siamo a tua completa disposizione, per questo abbiamo attivo un centro di attenzione al cliente che gestisce ogni tua richiesta in massimo 24 ore. Il nostro tempo medio di risoluzione di ogni problematica è inferiore alle 72 ore. Grazie a questo livello di efficienza, uno studio relativo al livello di attenzione al cliente nelle attività online ci ha posizionati al quarto posto su un totale di 55 aziende. Potrai contattarci attraverso differenti canali: per telefono, senza costi da numeri fissi, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 (06 89972270 o 02 89981888), email o attraverso il modulo di contatto della pagina web.

Salute e Bellezza, Tempo Libero e Corsi

Abbiamo ampliato la nostra politica di recesso nelle proposte per il tempo libero, corsi e bellezza. Ora avrai a disposizione 60 giorni dalla data di acquisto per effettuare la restituzione. Per renderlo più facile, troverai nella pagina un Modulo di richiesta di Recesso per gestire rapidamente il processo. Trovi più informazioni nelle Condizioni Generali di Utilizzo.

Prodotto: servizio agile di consegna e restituzione

La rapidità è fondamentale per goderti il prima possibile i tuoi acquisti. Una volta effettuato l’acquisto del tuo prodotto se decidi di procedere alla restituzione, avrai a disposizione 14 giorni dalla data di ricezione per gestirla e ti restituiremo le spese di spedizione e l’importo totale del tuo acquisto, sottraendo unicamente le spese di restituzione. Inoltre, abbiamo già avviato un nuovo sistema per gestire in modo ancora più agile e rapido i resi e lavoriamo continuamente per ottenere il minor costo possibile per ogni invio, ma conservando sempre un’alta percentuale di efficienza in ogni consegna.

Viaggi e Week end: te lo rendiamo facile

Siamo Agenzia Viaggi e Tour Operator con numero 103524/2011. Come professionisti del settore, possiamo offrirti una grande varietà di opzioni per farti vivere viaggi incredibili. In molti di questi ti proponiamo l’opzione del PAGAMENTO IN DUE RATE senza interessi e l’assicurazione annullamento e infortuni per farti viaggiare in totale tranquillità. Grazie alle nostre alleanze strategiche, abbiamo ampliato l’offerta di hotel in molte destinazioni affinché tu possa goderti al massimo le tue esperienze. Il nostro servizio di Attenzione al Cliente ti fornisce un’assistenza personalizzata per qualsiasi dubbio o suggerimento relativo al viaggio e alle tue necessità.

Sicurezza nei tuoi acquisti

Puoi pagare con carta di debito, credito o utilizzando il tuo credito LetsBonus. Il nostro server utilizza la tecnologia per la crittografia SSL e operiamo solo su piattaforme sicure salvaguardando la privacy e la confidenzialità dei dati forniti.

Premi

Siamo come siamo grazie a te. Dalla nostra nascita nel 2009 siamo cresciuti e con il tuo sostegno abbiamo raggiunto grandi obiettivi e riconoscimenti. Nel 2011 abbiamo ottenuto il premio come miglior E-Commerce, ottenuto attravero i voti degli utenti. Nel medesimo anno abbiamo ricevuto il premio e-Comm award del e-Show a la continua ricerca della migliore esperienza dell’utente attraverso la logistica e la distribuzione. Premio confermato nel 2012 e 2014. Nel 2012 ci è stato consegnato il Premio Gruppo Hotusa per la nostra collaborazione e il contributo allo sviluppo del settore turistico. Lo stesso anno abbiamo ricevuto il premio logistica Eaward per la continua ricerca attraverso la logistica e la distribuzione della migliore esperienza d’acquisto dell’utente sulla nostra piattaforma. Premio confermato nel 2014. E lo stesso anno, abbiamo ricevuto anche il premio miglior WebShop nella categoria de Daily Deal degli E-Commerce Awards 2014.