-82% Corso online di vendita e comunicazione

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Corso online di vendita e comunicazione

Corso online di vendita e comunicazione
  • Online
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  • In evidenza

    - Vuoi aumentare la capacità di comunicare in maniera efficace?
    - Vuoi ridurre le incomprensioni e gli attriti rendendo più efficienti le relazioni interpersonali?
    - Vuoi conoscere le tecniche della vendita telefonica?
    - Scegli questi corsi di comunicazione e vendita, potrai seguirli tutti comodamente online!

  • Condizioni

    - La proposta è valida per un Corso online di comunicazione e vendita, a sceltra tra tra varie opzioni (Dettagli in Descrizone) organizzato da Lezione-online.it
    - Segui le istruzioni sul ticket per ricevere gli accessi al corso.
    - Compra una proposta per te ma regala tutte quelle che vuoi. Ticket valido per una persona. 
    - Scadenza proposta: 90 giorni dalla data di acquisto.  

  • Descrizione

    Corso di COMUNICAZIONE EFFICACE 
    Questo è un corso di comunicazione e di tecniche di comunicazione che ha lo scopo di aumentare la capacità di comunicare in maniera efficace, così da ridurre le incomprensioni e gli attriti rendendo più efficienti le nostre relazioni interpersonali. Migliorare le tecniche della propria comunicazione può migliorare la comunicazione all'interno della nostra comunità di persone con cui abbiamo continuamente a che fare. 

    STRUTTURAZIONE DEL CORSO 
    Il corso è composto da lezioni in formato pdf, 6 esercitazioni pratiche e 10 videolezioni. 
    Prima parte: 
    - Concetti chiave della comunicazione 
    - Canali della comunicazione: verbale, non verbale, paraverbale 
    - Somministrazione prove di gruppo e schede di autoanalisi 
    - Simulazione di una presentazione in pubblico 
    Seconda parte: 
    - Concetti di PNL e Analisi transazionale 
    - Prova pratica sul tema della "prima impressione" 
    - Prova pratica sulla "Gestione delle obiezioni" 
    Approfondimenti: 
    - Prove pratiche di simulazione di colloquio: come ci si presenta ad un colloquio di lavoro 
    - Quali sono gli aspetti su cui puntare per ottenere il lavoro 
    - Come porsi nei confronti del selezionatore 
    - Come far emergere i propri punti di forza 

    Al termine del corso è previsto il rilascio di un attestato di frequenza. 

    DESTINATARI DEL CORSO 
    Il corso si rivolge a titolari, Dirigenti, Quadri, collaboratori, neolaureati e neodiplomati che vogliono migliorare la propria comunicazione e capacità di stabilire buone relazioni interpersonali. 

     

     

    Corso di TELESELLING 
    Quante volte, prima di fare una telefonata di vendita, ci si domanda se l’interlocutore reagirà negativamente; spesso gran parte dell’ansia che si prova prima di alzare il ricevitore ha origine dal fatto di non sapere che cosa dire e come trasmetterlo. Questo corso intende aiutare il venditore a superare questi timori, fornendogli le conoscenze e gli strumenti più idonei a definire che cosa dire in ogni fase del colloquio: dall’approccio, sino alla conclusione, passando per la valutazione dell’interlocutore attraverso le domande e l’ascolto; nonché come affrontare gli atteggiamenti negativi (indifferenza, obiezioni e rimando) che può manifestare l’interlocutore nel corso della telefonata. La parte finale di questo percorso formativo analizza le tecniche per superare i filtri al telefono, quelle persone cioè che non permettono all’operatore di raggiungere l’interlocutore giusto. Una volta concluso il corso avrete tutti gli strumenti necessari per comprendere in che punto della telefonata vi troviate e per capire se state conducendo il colloquio nel modo più corretto ed efficace possibile. 
    OBIETTIVI DEL CORSO 
    Il corso si pone i seguenti obiettivi: 
    Favorire nell’operatore i comportamenti più idonei nella relazione telefonica con il Cliente 
    Analizzare le tecniche della vendita telefonica, mantenendo un forte orientamento al Cliente 
    Sviluppare la capacità di ascolto durante la conversazione con l’interlocutore in linea 
    Analizzare le tecniche più efficaci per gestire al telefono i comportamenti negativi del Cliente 
    STRUTTURAZIONE DEL CORSO 
    Il corso è suddiviso in 4 moduli, ognuno dei quali presenta: 
    slide con commento audio del relatore del corso 
    una dispensa scritta scaricabile 
    esercitazioni pratiche che hanno lo scopo di verificare il livello di apprendimento raggiunto e consolidarlo 

    Indice dettagliato del corso: 
    Modulo 1 
    - II teleselling, i requisiti dell’operatore, prepararsi psicologicamente, vantaggi e svantaggi del telefono, prima della telefonata 
    Modulo 2 
    - Le fasi della telefonata, l’approccio, come destare l’interesse dell’interlocutore 
    Modulo 3 
    - Capire e valutare l’interlocutore, le domande, l’ascolto, concludere, quando il Cliente appare poco interessante 
    Modulo 4 
    - Superare gli atteggiamenti negativi, le obiezioni, l’indifferenza, il rimando, i “Filtri”, conclusioni 

    Al termine del corso è previsto il rilascio di un attestato di frequenza. 

    DESTINATARI DEL CORSO 
    Il corso si rivolge a quelle figure professionali che in azienda o presso strutture esterne (call center) si dedicano all’attività di vendita di beni e servizi a privati piuttosto che ad aziende, servendosi prevalentemente del telefono; nonché a tutti coloro che intendono acquisire delle abilità specifiche da spendere nel mondo del lavoro. 

     

     

    Corso sulle TECNICHE DI VENDITA 
    Un mercato in costante evoluzione mette a dura prova le capacità personali e le tecniche di vendita più consolidate. Il metodo Vendite Complesse A4D (Analisi 4D) è l'evoluzione delle tecniche di vendita più collaudate ed è basato sui comportamenti adottati dai venditori di successo. Utilizza le più recenti metodologie di approccio e relazione con il cliente. Completo, innovativo e di grande valore pratico. Nelle vendite complesse il cliente necessita di assistenza per compiere le proprie scelte di acquisto. Il venditore deve costruire una soluzione ed una relazione vincenti. 
    OBIETTIVI DEL CORSO 
    Ottenere i seguenti benefici: 
    · Scoprire come aumentare i risultati di vendita 
    · Scoprire come ottenere una forte posizione competitiva 
    · Aumentare la percezione del cliente riguardo al valore della soluzione 
    proposta 
    · Sviluppare un rapporto di vendita consulenziale e continuativo 
    · Scoprire come offrire una soluzione vincente 
    · Quali domande fare ai clienti e quali domande è meglio evitare 
    · Come sviluppare la ‘quota di portafoglio’ dai clienti acquisiti 
    STRUTTURAZIONE DEL CORSO 
    Il corso è totalmente fruibile online e si compone di lezioni in formato pdf sui seguenti argomenti: 
    - Gli atteggiamenti corretti per essere percepiti dal cliente come ‘alleati’ 
    - I comportamenti di successo nelle vendite 
    - Un falso problema: la gestione delle obiezioni 
    - Più sudi meno vendi (matrice inconscia) 
    - Il cliente non si fa più trovare, cosa è successo? 
    - Vendere la soluzione all'interno dell'azienda 
    - Le fasi del metodo A4D: Discover, Diagnose, Design, Deliver 
    - Gestire il timing: concludere la vendita al momento giusto 
    - Le regole d’oro per stabilire e mantenere aperto il dialogo con il cliente 
    - Come gestire il cliente che ‘sa tutto’ e fa l’autodiagnosi 
    Si adatta in particolare a quelle vendite che non si risolvono in una singola visita ed implicano l'esistenza di rapporti 'post vendita'. 


    Il metodo A4D (DISCOVER, DIAGNOSE, DESIGN e DELIVER) è composto da 4 fasi ben identificabili: 
    DISCOVER, permette di esplorare il terreno d'azione evitando al tempo stesso di perdere troppo tempo in inutili indagini. 
    DIAGNOSE, la ‘diagnosi’ delle esigenze del cliente, individua sintomi e conseguenze dei problemi che possono essere risolti dal nostro prodotto o servizio. Si focalizza sugli obbiettivi e prepara al Design della soluzione 
    DESIGN, costruire con il cliente i criteri con cui scegliere una soluzione orientando la scelta di acquisto verso il nostro prodotto o servizio. 
    DELIVER, ovvero la consegna del prodotto o servizio e la gestione della fase di servizio post-vendita, tenendo in particolare considerazione nuove opportunità commerciali per incrementare la cosiddetta ‘share of wallet’ del cliente. 


    Al termine del corso è previsto il rilascio di un attestato di frequenza. 


    DESTINATARI DEL CORSO 
    Personale commerciale di ogni livello, personale tecnico o comunque coinvolto in trattative con clienti.

     

     

    Scegli l'opzione che preferisci al momento dell'acquisto:


    Opzione 1. Corso online di comunicazione efficace a 19,99 € invece di 109 € 
    Opzione 2. Corso online di teleselling a 19,99 € invece di 149 € 
    Opzione 3. Corso online di tecniche di vendita a 19,99 € invece di 159 € 
    Opzione 4. 2 corsi a scelta a 29,99 € invece di 278 € 
    Opzione 5. Pack completo 3 corsi a 39,99 € invece di 417 €  

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